新湘乡客户端6月21日讯（通讯员：刘亚方）近日，市医保局长期护理保险（以下简称长护险）窗口收到了市民赠送的感谢锦旗，锦旗上“办事认真效率高，服务热情素质高”的金色大字，充分表达了市民对窗口工作人员高效审批工作的认可和赞誉。

市民赠送感谢锦旗。

“我原本以为办理长护险会很麻烦，需要耗费大量的时间和精力。没想到效率这么高，服务态度这么好，给工作人员点赞！”近日，市民谭女士来到湘乡市医保局长护险窗口，帮助其丈夫李先生申请长护险。办理过程中，长护险窗口的工作人员耐心细致地解答了长护险的各项政策，并最大程度为谭女士提供了便利，使整个申请流程变得简洁高效。

长护险是由湘潭市医保局指导并监督各级医保机构实施的一项重要试点工作，旨在为失能、半失能老人提供必要的生活照料和医疗护理服务，减轻家庭负担。市医保局长护险窗口的高效审批和优质服务，为政策的落地实施提供了有力的保障。

此次长护险窗口的服务案例，彰显了医保部门服务群众、为民解忧的初心和使命。下阶段，市医保局将进一步提高服务质量，加大宣传力度，让更多群众享受到医保政策的福利。

作者：刘亚方

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来源：湘乡市融媒体中心