6日，辖区楠香村村民李女士专程来到龙洞派出所，将一面印有“为民排难、尽职尽责”的锦旗、一束手工花及感谢信交到民警手中。而就在不久前，她还曾因误解公安工作，多次拨打热线投诉并在网络发帖。

矛盾源于李女士与邻居贺某因土地界限引发的多年积怨。两家摩擦不断，甚至演变为损毁财物，情绪对立严重。面对群众的怨气，龙洞派出所坚持“群众利益无小事”，主动靠前，将该棘手纠纷纳入重点化解台账。

为彻底消除治安隐患，龙洞派出所依托“党政主导、多元联动”机制，联合镇政府、村委会成立调解专班，先后十余次深入村民家中走访疏导。民警与镇村干部依法依规摆事实，设身处地讲情理，合力融化双方心中的“坚冰”。

在各方不懈努力下，调解工作迎来突破：6月30日，双方冰释前嫌达成口头协议；7月1日，李、贺两家正式签订了一份长达5页的调解协议书。至此，持续数年的土地纠纷圆满化解。

纠纷解决后，李女士对民警真抓实干的工作态度深感敬佩，曾经的误解烟消云散，遂登门致谢。

一面锦旗，一份责任。龙洞派出所将继续践行新时代“枫桥经验”，用心用情解决群众实际困难，全力维护辖区和谐稳定，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

李女士专程来到龙洞派出所致谢。

作者：王欣

责编：成勇

来源：湘乡市融媒体中心