新湘乡客户端7月12日讯（湘乡融媒记者：谭浪）12日，湘潭市人大常委会副主任、湘乡市委书记赵新文来到市人民群众来访接待中心接访，面对面倾听诉求，实打实解决问题。市委常委、市委办主任龚志光一同接访。

接访现场。

接访过程中，赵新文认真倾听、详细记录来访群众诉求，了解问题的来龙去脉，不时向相关职能部门询问情况，明确问题的解决路径。对上访者提出的合理诉求，当场提出解决方案，给出明确答复；需要调查处理的现场交办给相关部门，让来访群众满意而归。

赵新文讲话。

赵新文要求，各级各有关部门要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，坚决扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，坚持稳字当头，强化问题导向，扎实推动信访工作提质增效。要全心全意为群众解难事办实事，依法及时就地解决群众合理诉求。要强化源头治理，坚持重心下沉、关口前移，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。要创新工作方法，推动党员干部从“被动接访”向“主动下访”转变，全力以赴保安全、促稳定，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的政治社会环境。

作者：谭浪

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来源：湘乡市融媒体中心